Política de Privacidad

Política de privacidad – Plataforma

La presente Política de privacidad expone las actividades de tratamiento de datos personales, realizadas por LOMASDEFRIDA SRL de CV, en el contexto de la puesta a disposición de su plataforma de tecnología para dispositivos móviles y PC’s (en adelante, “Plataforma”).

 

Denominación Social

LOMASDEFRIDA SRL de CV

Domicilio Social

Héroe de Nacozari 25b, Col. Centro, CP 76000, Querétaro, Querétaro, México.

Teléfono

+52 1 4423330552

 Página web

[www.ootness.com.mx]

E-mail

[info@ootness.com.mx]

RFC

LOM201007R50

 

La presente Política de privacidad está sujeta a las Condiciones Generales que regulan el uso de la Plataforma, así como de los servicios, contenidos y servicios relacionados, incluyendo cualquier ampliación, actualización o modificación de cualquiera de ellos. Dichas condiciones son accesibles en la página web de ootness.com.mx.

Para este efecto, cualquier usuario de la Plataforma debe leer y aceptar la presente política de privacidad antes de registrarse, utilizar la Plataforma, los servicios ofrecidos a través de la misma y/o proporcionar cualquier dato a través de la Plataforma.

Todos los datos facilitados por el usuario, ya sea al registrarse, utilizar alguno de los servicios o introducir datos personales en la plataforma, se incluirán en una base de datos gestionada por LOMASDEFRIDA SRL de CV, en el ámbito de la disponibilidad de la Plataforma.

 

Información básica

En este apartado resumimos la información básica sobre la Política de privacidad aplicable a la Plataforma. En el apartado siguiente, la encontrará ampliada y, para resolver cualquier duda, puede dirigirse a info@lomasdefrida.com

LMF tratará datos personales como responsable del tratamiento de la manera que se detalla a continuación. La presente Política de privacidad expone las razones por las cuales LMF necesita procesar esta información y las actividades de tratamiento de datos personales realizadas.

 

Información básica sobre protección de datos

Responsable

LOMASDEFRIDA SRL de CV

 

Finalidad

  1. Gestionar la Plataforma y/o atender sus peticiones, dudas o cuestiones que haya planteado en relación a la misma.
  2. Envío de información relacionada con la Plataforma, novedades y mejoras de valor añadido, así como actividades y formación relacionada.
  3. Gestionar y enviar comunicaciones comerciales.
  4. Realizar informes estadísticos y de uso.
  5. Cumplir con las obligaciones legales establecidas.

 

Legitimación

  1. Ejecución de un contrato.
  2. Ejecución de un contrato de acuerdo con la normativa vigente.
  3. Consentimiento del interesado, salvo que se oponga o revoque su consentimiento.
  4. Ejecución de un contrato.
  5. Obligación legal.

 

Destinatarios

No hay destinatarios diferentes, salvo cuando esto sea necesario para la ejecución de la Plataforma, caso de otros usuarios, y/u obligación legal.

 

Derechos

Los usuarios pueden acceder, rectificar, suprimir, limitar o revocar el consentimiento sobre el tratamiento de sus datos, así como otros derechos reconocidos legalmente ante el responsable del tratamiento. El procedimiento y requisitos se detalla en la información adicional. 

 

Información adicional

¿Qué datos personales recopilamos?

Detalles de usuario

Para hacer uso de la Plataforma y crear su cuenta de usuario, LMF recopila y trata los siguientes datos:

  • Datos identificativos: Al registrarse, le requerimos determinada información como su nombre y apellidos.
  • Datos de contacto: Para poder utilizar la Plataforma, esto es, dirección, teléfono y dirección de correo electrónico.
  • Datos de perfil: Información adicional como parte de su perfil de usuario. Algunos de estos datos, según se indique en los ajustes de su cuenta
  • Datos económicos, financieros o bancarios: Para usar determinadas funciones según el perfil de usuario asociado, se requieren algunos datos de carácter financiero (como los datos de su cuenta bancaria o tarjeta de crédito) para procesar los pagos y cumplir la legislación aplicable.

Al utilizar la Plataforma, se puede interactuar o subir y compartir datos personales con otros usuarios. A tal efecto, existe la posibilidad de que los datos personales contengan información suya o de terceros, la cual quedará registrada y almacenada en los sistemas de LMF.

 

Información generada automáticamente

Para que la Plataforma funcione correctamente, LMF requiere cierta información. Por ese motivo, LMF recopila información generada automáticamente sobre su uso de la Plataforma. Esta información consiste, entre otros:

  • Información de uso: Información acerca de su dirección IP (identificador de su computadora que hace posible reconocer su computadora), el tipo de navegador, el sistema operativo que usa, la red y páginas que visita dentro de LMF.
  • Datos de ubicación geográfica: Al utilizar determinadas funciones de la Plataforma, informa sobre su ubicación precisa o aproximada a partir de datos como su dirección IP o el GPS de su dispositivo móvil para ofrecerle una mejor experiencia de uso. La mayoría de los móviles permiten controlar o deshabilitar el uso de servicios de ubicación para aplicaciones en el menú de ajustes del dispositivo. LMF también podrá recopilar esta información cuando no esté utilizando la Plataforma si los servicios de ubicación están activados en el menú de ajustes o en los permisos de su dispositivo.
  • Datos de registro e información sobre su dispositivo: Información de registro y sobre su dispositivo cada vez que usted accede a la Plataforma y la utiliza. Esta información incluye, entre otros datos, detalles acerca de cómo ha utilizado la Plataforma, dirección IP, fechas y horas de acceso, información de hardware y software, información de dispositivo, información de eventos de dispositivo, identificadores únicos, datos sobre bloqueos, datos sobre cookies y las páginas que ha visualizado o con las que ha interaccionado antes o después de utilizar la Plataforma.
  • Información de pago: LMF recopila información relativa a sus transacciones de pago realizadas a través de la Plataforma, incluido el instrumento de pago utilizado, la fecha y la hora, el importe del pago, y el código postal de facturación, su dirección y otros datos transaccionales. Estos datos son necesarios para la correcta ejecución de los servicios de LMF a través de la Plataforma.

 

¿Cómo se utilizan los datos de carácter personal?

LMF trata los datos personales del usuario a través de la Plataforma. La descripción detallada del uso de la Plataforma puede encontrarse en las Condiciones Generales de Contratación que regulan el uso de la Plataforma.

 El usuario que hace uso de la Plataforma, declara conocer su funcionamiento y, en particular, comprende el tratamiento de datos que ejecuta LMF en el ámbito de la Plataforma.

 

Los datos personales del usuario se utilizan para las siguientes finalidades:

  • Con carácter general los datos de usuario serán utilizados para gestionar y prestar el servicio de la Plataforma, definir los perfiles de acceso y/o atender sus peticiones, dudas o cuestiones que haya planteado en relación a la misma. Este tratamiento tiene su base legal en la relación contractual existente entre LMF y el Usuario – Condiciones Generales que regulan el uso de la Plataforma.
  • Para comunicar a los usuarios por correo electrónico, u otros medios electrónicos o no electrónicos, información relacionada con la Plataforma, novedades y mejoras de valor añadido, así como actividades y formación relacionada. Este tratamiento se realiza en virtud de la relación contractual entre ambas partes para llevar a cabo dichos tratamientos de acuerdo con la normativa vigente, salvo que se indique lo contrario o el usuario se oponga.
  • Para comunicar al usuario, por correo electrónico u otros medios electrónicos y no electrónicos, información acerca de los productos y servicios, novedades del sector, así como actividades y eventos relacionados y otra información comercial que LMF pueda considerar apropiada. Este tratamiento tiene su base legal en el consentimiento del interesado, salvo que se oponga o revoque su consentimiento. Sin embargo, su retirada u oposición no afectará la legalidad del procesamiento en función de su consentimiento antes de la retirada u oposición.
  • Realización de estadísticas con datos agregados, o estudios, que tengan por finalidad evaluar la calidad del servicio, la toma de decisiones de funcionamiento, mejoras, etc. Este tratamiento tiene su base legal en la relación contractual existente entre LMF y el Usuario – Condiciones Generales que regulan el uso de la Plataforma.
  • Para cumplir con las obligaciones legales establecidas por la legislación aplicable, i.e. investigación de delitos, requerimientos judiciales, etc. Este tratamiento está basado en la obligación legal aplicable a LMF.

 

¿Carácter obligatorio de las respuestas y veracidad de la información?

LMF trata todos los datos y envía las comunicaciones al usuario, sin transferir, bajo ningún concepto, dato alguno a cualquier tercera parte, salvo si se requiere legalmente o en el marco de la prestación de los servicios en la Plataforma, lo que incluye a sus asociados y empresas de logística. Asimismo, LMF puede recurrir a terceras partes para que realicen determinadas actividades de tratamiento, de conformidad con las instrucciones y principios estrictos establecidos en la presente Política de privacidad.

El usuario garantiza que los datos aportados son verdaderos, exactos, completos y actualizados. En caso de que los datos proporcionados pertenecieran a un tercero, el usuario garantiza que ha informado al citado tercero de los aspectos contenidos en esta Política de privacidad y obtenido su autorización para proporcionar sus datos a LMF para los fines señalados. LMF no será responsable de cualquier reclamación derivada del incumplimiento del usuario respecto de lo anterior.

¿Cuáles son sus derechos como titular de los datos?

El usuario, como titular de sus datos personales, puede ejercer su derecho de acceso, rectificación, cancelación, oposición, limitación y portabilidad de acuerdo con las leyes vigentes. Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud por escrito a LMF al correo electrónico info@ootness.com.mx, adjuntando una copia de su documento de identidad. La solicitud debe especificar el derecho que desea ejercer y proporcionar los datos personales que desea rectificar, cancelar u oponerse.

Política de cookies

La Plataforma utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario y obtener información sobre su comportamiento de navegación.

Cambios en la Política de Privacidad

LMF se reserva el derecho de modificar la presente Política de privacidad en cualquier momento para adaptarla a nuevas legislaciones o cambios en las prácticas de la Plataforma. Las modificaciones serán publicadas en la página web de LMF y, si es necesario, se notificará a los usuarios por otros medios.

Privacidad de datos en el proceso de compra y pago

Todos los datos facilitados por el usuario, cuando se registra o cuando utiliza alguno de los servicios o introduce datos personales en la Plataforma, se incluyen en una base de datos gestionada por LMF en el ámbito de la puesta a disposición de la Plataforma.

Los datos personales del usuario se utilizan para las siguientes finalidades:

  • Con carácter general: Los datos de usuario serán utilizados para gestionar y prestar el servicio de la Plataforma, definir los perfiles de acceso y/o bien atender sus peticiones, dudas o cuestiones que haya planteado en relación a la misma.
  • Para comunicar a los usuarios: Por correo electrónico, u otros medios electrónicos o no electrónicos, información relacionada con la Plataforma, novedades y mejoras de valor añadido, así como actividades y formación relacionada.

Privacidad de datos en fotos y videos sobre los comentarios

El usuario que envía fotos y videos dentro del programa de reviews de Ootness acepta, al mandar las imágenes, el uso de éstas con fines comerciales y promocionales de la marca en sus redes sociales y demás plataformas de comunicación.

 

Contacto

Para cualquier consulta sobre esta Política de privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con LMF a través del correo electrónico info@ootness.com.mx o en el domicilio social indicado anteriormente.

Fecha de la última actualización: Julio 2024