Política de devoluciones

En esta entidad nos enorgullecemos de la calidad de los productos y servicios que proporcionamos. No obstante, en ocasiones pueden darse errores y en ese caso respondemos de la calidad de nuestros productos y servicios.

El Usuario podrá ejercer su derecho de reembolso del dinero destinado a la contratación de servicios concretos en caso de que éstos no se hayan prestado en la fecha indicada, en un máximo de catorce días naturales desde la fecha indicada. Para ello el usuario deberá dirigirse a info@ootness.com.mx indicando los detalles del servicio. Lo + de Frida reembolsará el dinero utilizando el mismo medio de pago empleado por el usuario para la transacción inicial.

Lo + de Frida no se hace responsable de la no utilización de los servicios por parte del usuario. No se realizarán devoluciones por servicios no utilizados o disfrutados por parte del usuario.

Formas de envío (envíos y devoluciones)
Los envíos nacionales se realizaran a través de la agencias de transportes Estafeta, DHL, Fedex, Chazki

Gastos de envío aplicados a este comercio

Si el envío se realiza a México su compra llegará a la dirección que nos indique a las 2 a 6 días hábiles una vez confirmada la salida del pedido de nuestros almacenes, salvo rotura de stock. En tal caso contactaremos con usted inmediatamente.

Si las compras son superiores a 680$ , con las empresas de transportes Estafeta, DHL, Fedex, Chazki los portes serán gratuitos en envíos a la República Mexicana, siempre y cuando el domicilio no esté ubicado en una zona extendida. Para las compras inferiores a dicha cantidad, habrá un cargo de envió dependiendo la distancia.

En el caso que el cliente no se quiera hacer cargo del pedido y el envío tenga que regresar a las instalaciones de Lo + de Frida, se cobrarán los gastos del transporte de ida y de vuelta.

En caso de requerir garantía, consúltenos para calcular el importe del seguro de envío.